PENJELASAN PENGGUNAAN DATA SUARA & PERLINDUNGAN DATA PRIBADI TYS Digital Performance Video Production Ltd. Sti. (“Creatys”)
Sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), data pribadi Anda dapat diproses oleh TYS Digital Performance Video Production Co. Ltd. sebagai pengontrol data. Dokumen ini disusun untuk memenuhi kewajiban pemberitahuan sebagaimana diatur dalam UU PDP.
- Tujuan Pemrosesan Data Pribadi Data Anda diproses untuk:
- Menyediakan dan meningkatkan layanan dan produk kepada pelanggan,
- Menjalankan kegiatan operasional internal,
- Menyusun strategi komunikasi dan pemasaran,
- Mengelola kontrak dan hubungan bisnis,
- Menyampaikan informasi kepada otoritas yang berwenang sesuai ketentuan hukum,
- Menjalankan proses hukum, etika dan audit,
- Menjamin keamanan fasilitas dan sistem.
- Dasar Hukum dan Cara Pengumpulan Data Data pribadi dikumpulkan melalui website, email, formulir, komunikasi langsung, serta dokumen administratif dan hukum, baik dalam bentuk tertulis maupun elektronik. Pemrosesan dilakukan atas dasar:
- Persetujuan Anda,
- Kewajiban hukum,
- Pelaksanaan kontrak,
- Kepentingan sah perusahaan tanpa melanggar hak dasar Anda.
- Pembagian Data Pribadi Data dapat dibagikan kepada:
- Mitra bisnis,
- Pemasok dan penyedia layanan,
- Konsultan dan auditor eksternal,
- Instansi pemerintah yang berwenang.
Pembagian data dilakukan hanya untuk tujuan yang sesuai dengan maksud pemrosesan awal.
- Interaksi dengan Asisten Suara dan Perlindungan Data Selama interaksi dengan asisten suara:
- Teks transkrip dari percakapan Anda disimpan,
- Suara dapat diproses secara anonim untuk peningkatan sistem,
- Tidak ada data identifikasi pribadi yang direkam.
Pihak ketiga penyedia layanan:
- ElevenLabs: Pemrosesan suara anonim.
- OpenAI ChatGPT: Menyediakan respons berbasis teks.
- Google Gemini: Mendukung pemrosesan bahasa alami.
Data digunakan untuk:
- Memberikan jawaban yang relevan dan akurat,
- Meningkatkan pengalaman pengguna,
- Mengidentifikasi kesalahan sistem,
- Mengembangkan kecerdasan buatan.
Data disimpan:
- Transkrip teks: Maksimal 6 bulan,
- Data suara anonim: Hanya selama masa pengembangan sistem.
Penggunaan asisten suara berarti Anda menyetujui pemrosesan data di atas sesuai UU PDP dan Kebijakan Privasi kami.
Pengguna di bawah 18 tahun tidak diperkenankan menggunakan layanan ini. Jika ditemukan, data akan dihapus.
- Langkah Keamanan Kami mengambil langkah teknis dan administratif untuk mencegah akses tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pengungkapan data pribadi Anda. Jika terjadi pelanggaran, kami akan melaporkannya kepada Anda dan otoritas terkait.
- Hak Anda Berdasarkan UU PDP Anda berhak untuk:
- Mengetahui apakah data Anda diproses,
- Meminta salinan atau informasi terkait data Anda,
- Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap,
- Menghapus data sesuai syarat tertentu,
- Menolak pemrosesan otomatis yang berdampak negatif,
- Menuntut ganti rugi atas penyalahgunaan data.
Untuk menjalankan hak-hak Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui:
Alamat Perusahaan – Creatys Indonesia
Marina Ancol
Taman Impian Jaya Ancol
Jalan Lodan Timur No.7
Jakarta Utara 14430, Indonesia